Beaucoup pensent que la publicité Facebook est en voie de mourir, à cause de la baisse de popularité de la plateforme.
Eh bien, détrompez-vous.
Facebook est en voie de réaliser plus de 4 milliards de dollars de revenus cette année grâce à la publicité.
Mais si cette dernière est encore efficace et génère autant de cliques, comment incitez-vous les gens à cliquer sur vos annonces ? Plus important encore, comment les inciter à acheter votre produit ?
De nombreux spécialistes du marketing ont essayé la publicité Facebook, en particulier à ses débuts, et ont décidé que celle-ci ne fonctionnait pas.
Ne croyez pas ces gens-là.
Si vous êtes totalement nouveau sur Facebook, commencez par ce guide Facebook. Revenez ensuite à cet article pour une maîtrise approfondie de la publicité Facebook.
Dans ce guide, vous apprendrez quels types d’entreprises conviennent le mieux aux publicités Facebook et comment mener à bien des campagnes. Nous couvrirons les erreurs de marketing les plus courantes et le facteur le plus important du succès de votre campagne publicitaire.
Comment fonctionnent les publicités Facebook?
Les publicités Facebook existent désormais en plusieurs variantes. Vous pouvez promouvoir votre page, les publications sur votre page, les interactions ou votre site Web lui-même. Toutes les stratégies peuvent être utiles, il faut simplement être conscient de son objectif.
Les publicités Facebook ciblent les utilisateurs en fonction de leur emplacement, de leurs données démographiques et de leur profil. Beaucoup de ces options ne sont disponibles que sur Facebook. Après avoir créé une annonce, vous définissez un budget et une enchère pour chaque clic ou mille impressions que votre annonce générera.
Grâce à ce guide, vous découvrirez comment générer des clics sur vos publicités Facebook et amener plus de trafic vers votre site Web. Les autres options publicitaires de Facebook sont excellentes pour stimuler les interactions ou encore la notoriété marque, mais les publicités qui poussent les utilisateurs hors du site sont toujours la meilleure option pour les annonceurs qui souhaitent faire une vente. Acheter directement sur Facebook n’est pas encore une pratique très populaire.
Qui devrait faire de la publicité sur Facebook?
De nombreuses entreprises échouent dans la publicité sur Facebook parce que leur industrie de convient simplement pas.
Vous devez toujours tester de nouveaux canaux de commercialisation, en particulier avant que la demande n’augmente les prix, mais assurez-vous de tenir compte de l’adéquation de votre modèle commercial au réseau.
Les publicités Facebook ressemblent davantage à des annonces graphiques qu’à des annonces de recherche. Elles doivent être utilisées pour générer la demande, pas pour la satisfaire. Les utilisateurs sont, à la base, sur Facebook pour connecter avec leurs amis, pas pour trouver des produits à acheter.
Vous devez donc créer cette envie, ce désir d’acheter chez l’utilisateur. C’est pourquoi les compagnies qui vendent des produits qui sont plus susceptibles de représenter un achat impulsif marchent beaucoup mieux. Des vêtements, des jeux vidéos ou des objets de décoration vont beaucoup mieux se vendre que des services de rénovation extérieure ou des services de consulting par exemple.
Conversions à faible friction
Si l’on veut augmenter le nombre de conversions qu’on obtient avec les publicités Facebook, il faut demander aux utilisateurs de s’inscrire et non d’acheter. On parle donc d’une conversion à faible friction (laisser son adresse mail demande moins d’effort que sortir sa carte de crédit).
Un visiteur provenant de votre pub Facebook ne recherchait pas votre produit. Il a cliqué sur votre annonce sur un coup de tête. Si vous comptez sur lui pour acheter immédiatement quelque chose afin de rendre le ROI de votre annonce positif, vous échouerez. La stratégie est plus longue et complexe.
Après avoir déjà visité votre site, s’il était bien présenté, les utilisateurs seront susceptibles de cliquer de nouveau sur votre publicité. Vous pouvez donc demander un plus gros engagement de leur part. Sinon, respectez des conversions simples comme vous inscrire à votre service, remplir un court formulaire de contact ou soumettre une adresse e-mail.
Même si vous vendez des produits et non des services, vous devriez envisager de vous concentrer sur une conversion intermédiaire comme l’inscription à une infolettre en échange d’un rabais sur leur prochaine commande. Ensuite, vous pouvez facilement leur vendre des produits via email marketing.
Les microsites ou sites Web vitrines comme Groupon ou AppSumo sont de bons exemples d’entreprises qui peuvent générer d’excellents résultats avec la publicité Facebook. Après avoir cliqué sur l’une de leurs annonces, ils vous demandent simplement votre adresse e-mail sur une landing page simple. Que vous achetiez maintenant leur importe peu car ils savent que le gros des transactions s’effectuent par leur emails.
Modèle d’affaires
Même si vous ne demandez qu’une adresse e-mail au départ, vous devrez éventuellement transformer ces utilisateurs en acheteurs. Il faut bien gagner sa vie à un moment donné !
Les meilleures publicités Facebook sont celles qui génèrent du revenu sur le long terme et s’encrent dans une stratégie marketing globale complète. Un utilisateur vous a peut-être donné son e-mail, mais vous devrez gagner sa confiance avant qu’il achète quoi que ce soit.
Il est préférable de ne pas dépendre d’un gros achat d’un consommateur. Plusieurs achats sont idéaux et démontrent un réel intérêt des gens pour votre marque. On veut retourner pour acheter vos produits ou services.
Les sites de transactions et d’abonnements quotidiens sont d’excellents exemples de modèles commerciaux qui peuvent prospérer sur Facebook. Les clients ont plus facilement une espérance de vie qui s’étale sur six mois ou plus.
Comment cibler les publicités Facebook
L’erreur #1 que la plupart des spécialistes du marketing font avec les publicités Facebook, c’est de ne pas cibler correctement.
Les options de ciblage publicitaire de Facebook sont sans précédent. Vous pouvez cibler les utilisateurs selon :
- Localisation
- Âge
- Sexe
- Intérêts
- Connexions
- Statut marital
- Langues parlées
- Éducation
- Lieux de travail
Chaque option peut être utile, selon votre public. La plupart des spécialistes du marketing devraient se concentrer sur l’emplacement, l’âge, le sexe et les intérêts.
L’emplacement vous permet de cibler les utilisateurs dans le pays, l’état, la ville ou le code postal que vous désirez.
Le ciblage par âge et par sexe est basé sur vos clients existants. Si les femmes de 25 à 44 ans représentent la plus grosse part de vos clients, ciblez uniquement cet échantillon. S’ils s’avèrent rentables, vous pouvez ensuite étendre votre ciblage pour aller chercher de nouveaux consommateursLe ciblage par intérêts est la fonctionnalité la plus puissante mais la plus utilisée des publicités Facebook. Lors de la création d’une annonce, vous avez deux options: des catégories larges ou des intérêts précis.
Ciblage de publicité Facebook par grandes catégories
Les grandes catégories incluent des sujets tels que le les voitures, les sports ou la technologie.
Des intérêts larges peuvent paraitre comme un moyen efficace d’atteindre un grand public. Cependant, ces utilisateurs coûtent souvent plus cher et dépensent moins sur Facebook.
Évitez donc d’utiliser uniquement le ciblage par grandes catégories.
Ciblage de publicité Facebook précis par intérêts
Le ciblage précis des intérêts vous permet de cibler les utilisateurs en fonction des informations de leur profil, notamment « les goûts et intérêts répertoriés, les pages qu’ils aiment, les applications qu’ils utilisent et les autres contenu de profil (chronologie) qu’ils ont fournis » (Facebook). Vous obtiendrez les meilleurs retour ssur investissement en utilisant le ciblage par intérêts précis.
Facebook a un éventail incroyable d’intérêts à cibler, de Star Wars au hockey sous-marin. La partie difficile est de trouver ceux qui feront acheter votre audience.
Lors du ciblage par intérêts précis, Facebook fournit la taille de l’audience et d’autres intérêts suggérés. Vous n’aurez aucune donnée concurrentielle. Une fois que vous avez sélectionné les intérêts pour une publicité, Facebook affiche une offre globale suggérée.
De nombreux commerçants ciblent les plus grands groupes possibles mais c’est une erreur. Ces groupes sont plus chers, moins ciblés et moins susceptibles d’acheter. On peut viser de grands groupes lorsque l’on a peu de données sur notre audience.
Plutôt que de cibler des termes génériques comme marketing digital ou football, concentrez-vous sur des intérêts spécifiques. Recherchez les sites web et blogs que vos clients visitent, les comptes qu’ils suivent sur Instagram et les produits connexes qu’ils achètent. Vous maximiserez vos chances d’obtenir la meilleure audience possible.
Par exemple, lorsque nous lançons de la publicité pour SH1FT, nous nous assurons de viser des intérêts connexes à notre audience. Nous savons que l’intérêt large « marketing digital » sera utile, mais nous ajoutons des couches d’intérêts étroitement liés à notre audience : Neil Patel, Hubspot, Inbound Marketing, Elementor, etc…
Les images pour les publicités Facebook : toujours la priorité #1
On le dit et on le répète, la partie la plus importante de votre publicité, c’est l’image. Vous pouvez écrire le texte le plus habile du monde, si votre image n’attire pas l’attention d’un utilisateur, vous n’obtiendrez aucun résultats.
N’utilisez pas d’images de mauvaise qualité, de photographies génériques non-modifiées (comme simplement mettre une photo Unsplash avec un titre) ni d’images que vous n’avez pas le droit d’utiliser.
Mais comment donc créer des visuels de qualité ?
C’est simple, procurez-vous une license Adobe afin d’avoir accès à Illustrator, Photoshop ou encore Adobe Stock.
Si le design n’est pas votre forte, considérez engager un designer professionnel sur Dribbble, UpWork ou encore une agence spécialisée en publicité Facebook.
Voici quelques types d’images qui fonctionnent bien sur les publicités Facebook :
Gens
Les images de personnes fonctionnent mieux. De préférence leurs visages et de préférence, leur visage qui affiche un sourire. Utilisez des gros plans de visages attrayants qui ressemblent à votre public cible pour attirer votre clientèle.
Les images des publicités Facebook sont petites (100 x 72 pixels). Assurez-vous de vous concentrer sur le visage d’une personne et de la recadrer si nécessaire. N’utilisez pas une image floue ou sombre.
Conseil avancé: guidez l’utilisateur de gauche à droite. Par exemple, afficher un texte avec une belle typographie sur la gauche de l’image et quelqu’un qui sourit sur la droite.
Outre les modèles, vous pouvez également présenter les personnes derrière votre entreprise et présenter certains de vos clients ou leurs commentaires (avec leur permission, bien sûr).
Typographie
Un type clair et lisible de typographie peut facilement attirer des clics. Des couleurs vives aideront votre annonce à se démarquer.
Vous pouvez utiliser une question pour filtrer votre audience ou exprimer un avantage pour vous démarquer. Traitez le texte de l’image comme une extension de votre texte en caption.
Illustrations
Les illustrations sont extrêmement populaires. Elles sont en général assez simples et permettent de transmettre exactement l’émotion désirée contrairement à une photo où beaucoup dépend de la personne.
Elles sont aussi utiles pour montrer des statistiques, des graphiques ou des diagrammes.
Personnellement, nous adorons le site unDraw pour sa versatilité et la possibilité de modifier et agencer les illustrations comme on le veut.
Annonces rotatives
Chaque campagne doit comporter au moins trois annonces ayant les mêmes cibles d’intérêt. L’utilisation d’un petit nombre d’annonces vous permettra de collecter des données sur chaque audience. La plupart du temps, dans une campagne publicitaire, seules 1 à 2 publicités génèrent la majorité des impressions. Ne vous embêtez donc pas à en diffuser trop à la fois.
Après quelques jours, supprimez les annonces avec les taux de clics (CTR) les plus bas et continuez à miser sur les gagnantes pour augmenter continuellement votre CTR. Un taux de 0,1% est une bonne référence sur Facebook. Vous commencerez probablement plus près de la moyenne qui se situe à 0,04%.
Rédaction du texte des publicités Facebook
Après avoir attiré l’attention des utilisateurs avec votre image, les yeux se porteront vers le texte de votre publicité. C’est votre deuxième chance d’aller chercher le clic.
Malgré les limites du titre de 25 caractères et du corps du texte de 90 caractères, on peut toujours se fier à la célèbre formule de rédaction AIDA.
(A)ttention : attirer les utilisateurs dans la publicité avec un titre accrocheur.
(I)ntérêt : suscitez l’intérêt de l’utilisateur pour votre produit en décrivant brièvement ses avantages les plus importants.
(D)ésir : Créez un désir immédiat pour votre produit avec une remise, un essai gratuit ou une offre à durée limitée.
(A)ction : terminer toujours la publicité par un appel à l’action.
Les enchères des publicités Facebook
Comme sur tout réseau publicitaire, les enchères stratégiques peuvent faire la différence entre le profit et l’échec d’un test.
Après avoir créé votre annonce, Facebook fournira une fourchette d’enchères suggérée. Lorsque vous débutez, définissez votre enchère près du bas de cette fourchette.
Votre taux de clic commencera rapidement à dicter le prix que vous devrez payer pour le trafic. Si votre taux de clic est élevé, vos enchères suggérées diminueront. Si votre taux de clic est faible, vous devrez enchérir davantage pour chaque clic. Optimisez vos publicités et votre ciblage pour augmenter continuellement votre taux de clic.
En plus du volume de clics, votre enchère déterminera également la proportion de votre public cible que vous pourrez atteindre. Facebook fournit un excellent tableau pour chaque campagne montrant la taille de votre public cible et la proportion de ce public que vous avez atteinte.
Comme vous le voyez sur ce graphique, votre audience réelle est en fait beaucoup plus petite que celle ciblée initialement.
L’augmentation de votre enchère aidera votre annonce à toucher davantage votre public cible. Si votre annonce fonctionne bien mais que vous atteignez moins de 75% de votre public cible, vous pouvez augmenter votre enchère pour obtenir plus de clics.
Landing pages
Obtenir un clic c’est la première étape. Vous devez avoir une page web en béton pour être sûr que le trafic sur votre site devienne acheteur.
Si vous avez fait une bonne recherche sur votre audience, vous connaissez son âge, son sexe et ses intérêts. Vous avez donc tout le nécessaire pour montrer une page à laquelle il s’identifiera.
La landing page doit également contenir un formulaire d’inscription ou quelconque conversion vous avez identifiée comme la cible de votre campagne. Une landing page doit avoir un seul but. Concentrez-vous sur cette action uniquement pour ne pas confondre le visiteur.
Par exemple, si vous voulez que les visiteurs s’inscrivent à votre programme, ajouter plusieurs boutons à cet effet et plusieurs titres et sous-titres racontant des choses différentes.
Comment suivre les performances
Pour vraiment maîtriser les publicités Facebook, il est important de connaître un programme comme Google Analytics. N’oubliez donc pas de marquer vos liens avec une balise UTM qui vous permettront de suivre les conversions.
Suivi des performances
Vous devrez également surveiller vos performances dans l’interface Facebook. La mesure la plus importante à suivre est le taux de clics. Votre taux de clic affecte à la fois le nombre de clics que vous recevrez et le montant que vous paierez pour chaque clic.
Même les performances de la meilleure publicité diminueront avec le temps. C’est un fait, et il n’y a pas grand chose qu’on puisse y changer. Plus votre public cible est petit, plus vite cela se produira. Habituellement, vous verrez votre trafic commencer à diminuer après 3 à 10 jours.
C’est pourquoi il est impératif de lancer des nouveaux tests de façon fréquente et montrer du nouveau contenu à votre audience.
Une technique merveilleuse que nous utilisons souvent est dans lancer des tests A/B avec le même texte de publicité mais entre 3 et 5 images différentes.
Ne modifiez pas l’annonce existante. Supprimez toutes les annonces existantes qui n’obtiennent pas de clics. Le lendemain, les nouvelles annonces génèrent des impressions et des clics.
Surveillez les performances des images au fil du temps pour voir lesquelles génèrent le meilleur taux de clic et maintiennent leur trafic le plus longtemps. Vous pouvez faire varier des images et illustrations avec différents textes toutes les quelques semaines jusqu’à ce qu’elles ne soient plus performantes.
Pour conclure
Malgré une courbe d’apprentissage assez raide, Facebook reste, en 2020, un des meilleurs canal de marketing digital lorsqu’il est bien utilisé.
Assurez-vous de bien comprendre les intérêts de votre audience, d’utiliser des images qui sortent du lot et de commencer par une conversion à faible friction pour aller chercher les meilleurs résultats possibles.
Après quelques semaines d’apprentissage sur votre audience, grâce à votre expertise et à Faceboo, vous serez en mesure de générer plus de clics et ainsi plus de revenu.
Vous connaissez des bons conseils pour la publicité Facebook ? Partagez-les dans les commentaires !
